如果别人使用您的支付宝借贷了网商贷,您需要采取以下步骤:
1. 检查交易记录
登录您的支付宝账户,进入交易记录,确认借贷记录是否属于您授权的。
2. 联系支付宝客服
拨打支付宝客服热线(95188),向客服人员说明情况。提供您的账户信息和相关的证据(如未授权使用证明)。
3. 冻结账户
为防止进一步损失,请冻结您的支付宝账户。您可以通过支付宝APP或网上银行进行冻结。
4. 报警
如果确定是他人未经您的授权借贷,请立即向警方报警。携带上相关证据,如交易记录、聊天记录等。
5. 保留证据
保留所有相关的证据,包括交易记录、聊天记录、报警回执等。这些证据将有助于您维权。
6. 配合调查
警方和支付宝会进行调查,您需要全力配合。提供准确的信息和证据,协助破案。
7. 申请免责
在调查清楚之前,您可以向支付宝申请免责。如果证明借贷非您所为,支付宝会考虑免除您的还款责任。
注意事项:
及时采取措施,防止损失扩大。
保护好自己的账户信息,避免泄露。
不要轻易将支付宝账户借给他人使用。
如果发现异常交易,请立即联系支付宝客服或报警。
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