贷款违规催收举报电话是多少?
不少市民贷过款发现,逾期后贷款机构的催收电话会接连不断,催收行为让人不堪其扰,甚至出现拨打骚扰电话、辱骂、威胁等过激行为。那么,当您在日常生活中遇到此类贷款违规催收问题时,可以拨打哪个电话进行举报呢?
12328 金融消费者权益保护中心
12328 金融消费者权益保护中心是银保监会设立的,专门受理消费者对金融机构、保险机构和信托机构的投诉。如果您遇到的贷款违规催收问题是与银行、保险公司或信托公司有关的,可以拨打 12328 进行举报。
举报方式
拨打 12328 后,您可以选择人工举报或自助举报。人工举报时,工作人员会询问您的基本信息、投诉内容以及相关证据。自助举报时,您可以按照语音提示操作,填写相关信息即可。
举报须知
举报时,您需要提供以下信息:
贷款机构名称
催收人员姓名或联系方式
违规催收行为的具体描述
相关证据(如通话录音、短信截图等)
温馨提示
12328 举报电话是免费的,不受理匿名举报。举报时,请保持冷静,如实提供相关信息。举报后,工作人员会对您的举报进行受理和调查,并及时反馈处理结果。
贷款违规催收举报电话号码
贷款违规催收是严重侵害借款人权益的行为,为了保障借款人的合法权益,有关部门设立了贷款违规催收举报电话号码,方便借款人及时举报违规行为。
违规催收行为包括但不限于:
拨打借款人及亲友过频电话,发送短信、微信等信息骚扰
采取侮辱、恐吓、威胁等非正常手段逼迫借款人还款
泄露借款人个人信息
要求借款人支付过高违约金、手续费或其他不合理费用
如遇此类违规行为,借款人可拨打以下电话号码进行举报:
中国银保监会消费者投诉举报热线:12378
中国消费者协会投诉举报热线:12315
当地银保监局投诉举报电话:各银保监局电话号码不同,可通过银保监会官方网站查询
举报时,请提供以下信息:
违规催收机构或人员名称
违规催收行为的具体内容
相关证据(如录音、短信、微信记录等)
有关部门接到举报后,会及时受理并调查处理,对违规催收机构或人员采取相应措施,维护借款人的合法权益。
借款人应理性对待贷款,按时还款,避免因逾期还款导致违规催收行为。同时,要掌握相关法律法规,维护自身合法权益,及时举报违规行为,共同遏制贷款违规催收行为,营造和谐有序的借贷环境。
贷款催贷骚扰电话投诉指南
收集证据
记录并保存通话录音或短信聊天记录。
记下催收人员的姓名、联系方式和催收公司名称。
记录骚扰电话的时间、频率和具体内容。
举报渠道
银保监会投诉平台:拨打12378或访问官网(进行投诉。
公安机关:如果骚扰电话构成刑事犯罪(如敲诈勒索、非法拘禁),可以向当地公安机关报案。
消费者协会:拨打12315或访问官网(投诉。
投诉内容
清晰描述骚扰电话的情况,包括频率、时间、具体内容。
提供收集的证据材料。
提出投诉诉求,例如要求停止骚扰、消除个人信息或精神损失赔偿等。
注意事项
及时举报,避免骚扰持续扩大。
保护个人信息,不要透露隐私数据。
整理清晰的证据材料,增强投诉的效力。
积极配合调查,提供必要的协助。