优乐花贷款后取消,催收人员轰炸式骚扰!
近日,多位消费者反映,在优乐花贷款后取消,却遭到催收人员的轰炸式骚扰。据了解,这些催收人员采取频繁电话、短信轰炸、甚至言语侮辱等手段,给消费者造成极大的困扰和压力。
一位消费者表示,她在优乐花申请贷款,但由于个人原因取消了申请。随后她就开始接到催收人员的电话,要求她立即还款。即使她解释情况,催收人员仍不断骚扰,甚至威胁要影响她的个人征信。
另一位消费者称,他在优乐花贷款后,因无力偿还,已与平台协商达成还款方案。但催收人员并未停止骚扰,反而变本加厉,不仅打电话、发短信,还使用语音播报和微信语音轰炸,严重影响了他的生活和工作。
对于这种催收方式,专家表示,催收人员轰炸式骚扰属于违法行为。根据相关规定,催收人员在进行催收时,应当采用文明合规的方式,不得对债务人进行辱骂、威胁等行为。
消费者遇到类似情况时,可以采取以下几种措施:
1. 保留催收人员骚扰的证据,如电话录音、短信截图等。
2. 向金融监管部门或消费者保护组织投诉。
3. 向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。
希望优乐花能够重视消费者投诉,规范催收行为,切实保障消费者的合法权益。同时,也提醒消费者,在贷款前应仔细考虑自己的还款能力,避免因无力偿还而陷入催收纠纷。
''