人行征信报告包含以下内容:
一、个人信息
姓名、身份证号码、联系方式等
二、信用记录
信贷记录:包括贷款、信用卡、担保等信息
非信贷记录:包括公用事业缴费、电信欠费等信息
三、信贷信息
贷款信息:包括贷款金额、期限、逾期记录等
信用卡信息:包括额度、交易记录、逾期记录等
其他信贷信息:如担保、代偿等
四、逾期信息
逾期记录:记录借款人未按时还款的详细情况
逾期天数:表示借款人逾期的天数
逾期金额:表示借款人逾期的金额
五、查询记录
借款人自身查询记录:记录借款人查询自己征信报告的次数
他人查询记录:记录他人查询借款人征信报告的次数
六、负面信息
失信记录:记录借款人被法院判决为失信被执行人的信息
民事判决记录:记录借款人因债务纠纷被法院判决败诉的信息
行政处罚记录:记录借款人因违反相关法律法规被行政机关处罚的信息
七、信用评分
基于借款人的信贷历史、逾期情况等信息,计算出的一分值,反映借款人的信用状况
人行征信电话人工客服是一项为公众提供的专业化金融信息服务。
该服务由中国人民银行征信中心提供,旨在帮助个人查询自身信用报告、异议申诉以及了解征信相关知识。
拨通人行征信服务热线后,按照语音提示选择“人工客服”选项即可连接到人工客服人员。客服人员经过专业培训,具备丰富的征信知识和处理能力。
通过人工客服服务,个人可以:
查询本人征信报告:包括个人基本信息、信贷记录、公共记录等。
提出异议申诉:对征信报告中存在错误或异议的信息提出申诉。
咨询征信相关问题:了解征信的含义、作用、影响因素等。
人行征信人工客服服务时间为周一至周五上午9点至下午5点(法定节假日除外)。通话过程中,客服人员会核实个人身份信息以确保信息的安全性。
需要提醒的是,人工客服服务可能会存在一定等待时间,建议在非高峰时段拨打热线。