当您提交中国银行征信报告申请后,您可以通过以下途径查询申请结果:
1. 网上查询
登录中国银行官网 ()
点击“个人服务” > “征信报告”
输入您的个人信息,如身份证号、申请单号或手机验证码
2. 柜台查询
前往中国银行任意营业网点
携带您的身份证原件和申请单
告知工作人员您的查询需求
3. 电话查询
拨打中国银行客服热线 95566
按照语音提示输入您的身份证号或申请单号
根据提示查询申请结果
查询时间
征信报告申请一般会在 2-5 个工作日内处理完毕。查询申请结果时,请确保您提交的个人信息准确无误。
注意事项
中国银行对于征信报告的查询实行收费制度,根据查询方式不同,费用有所差异。
如您查询的申请结果显示拒绝,您可以致电中国银行客服热线了解原因。
征信报告信息仅供您个人使用,请妥善保管。
中国银行授权的征信申诉如何取消
用户在向中国银行授权的征信申诉平台提交申诉后,如需取消申诉,可以按照以下步骤操作:
1. 登录征信申诉平台
访问中国银行征信申诉平台,输入个人信息登录账号。
2. 找到待取消申诉
进入“我的申诉”页面,找到需要取消的申诉记录。
3. 点击“取消申诉”
在申诉记录页面的右上角,找到“取消申诉”按钮并点击。
4. 确认取消
系统会提示确认是否取消申诉,选择“确定”。
5. 取消成功
取消成功后,该申诉记录将从“我的申诉”页面中移除。
注意事项:
用户仅可取消未受理或正在受理状态的申诉。
已受理完成的申诉无法取消。
取消申诉后,用户无法再次提交该项申诉。
取消申诉不会影响征信报告中的信息。
如对申诉或取消申诉有任何疑问,可联系征信申诉平台客服寻求帮助。
中国银行授权的征信申诉要多久?
中国银行授权的征信申诉处理时间视申诉的复杂程度而定,一般需要以下时间:
受理阶段:5个工作日内,中国银行受理申诉申请,并向申诉人发送受理通知书。
调查阶段:15个工作日内,中国银行调查申诉事实,收集相关证据。
处理阶段:10个工作日内,中国银行根据调查情况处理申诉,更新征信信息,并向申诉人反馈处理结果。
因此,整个征信申诉处理时间一般为30个工作日。但对于复杂情形,如需补充调查或仲裁,处理时间可能会延长。
特殊情况:
节假日顺延:遇节假日,处理时间顺延。
特殊调查:需要调取第三方数据或进行特殊调查的,处理时间可能会延长。
注意事项:
申诉人需要提供详实的申诉材料,如身份证、征信报告、贷款合同等。
申诉人应保持联系方式畅通,以便银行及时联系告知处理进度或结果。
如对处理结果不满,申诉人可以向中国人民银行征信中心反映。