网贷公司走访要求支付走访费是否合理,引发争议。
一方认为,网贷公司要求借款人支付走访费不合理。借款人本身已因借贷支付了利息,再要求支付走访费,加重了借款人的负担。而且,走访费用不明确,容易滋生腐败和欺诈行为。
另一方面,网贷公司则认为,走访费是必要的成本,用于覆盖走访人员的差旅费、人员工资等支出。通过走访,网贷公司可以了解借款人的真实情况,降低风险。
从法律角度来看,目前没有明确规定网贷公司收取走访费是否合理。但《消费者权益保护法》规定,消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。因此,网贷公司有义务向借款人明确走访费的用途和必要性。
从监管角度来看,银保监会发布了《关于规范小额贷款公司互联网贷款业务的通知》,其中要求网贷公司不得收取与贷款无关的费用。但该规定并未明确提及走访费是否属于“与贷款无关的费用”。
综合来看,网贷公司要求支付走访费的合理性存在争议。一方面,借款人有权了解走访费的用途和必要性;另一方面,网贷公司也有合理收取成本的诉求。因此,监管部门应进一步明确规定,保障借款人的合法权益,同时兼顾网贷公司的合理成本。
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