疫情防控期间，银，行，积极履行社会责任严格 🍁 落实征信认证疫情防控工作切实保障 🦟 金 🐈 融消费者合法权益。
优化认证 🐟 渠 🐯 道
为减少人员聚集，银，行优化线上认证渠道开通远程视频认证、电，子，签名等方式方便客户居家完成认证 🌾 最大程度降低疫情接触风险。
加 💮 强 🦅 风 ☘ 险管控
针对疫情期间出现的异常认证申请，银，行加强风险管控 🌴 核查申请人的身份信息、联，系，方式等防止不法 🕊 分子利用疫情实施诈骗或套利行为确保征信数据的真实性。
完善 🌺 应 🐶 急机制 🐒
银行建 🐶 立征信认证疫情应急机制，配，备，专，项应急小组协调联动相 🦊 关部门及时应对突发事件保障认证服务平稳 🐠 运行。同，时，强，化信。息沟通通过官方渠道发布疫情期间征信认证相关政策和业务指引帮助客户及时了解最新动态
加强培训 🍁 和宣 🦊 传
银行加强 🕊 对一线员 🌺 工的培训，提升疫情防控意识和认证风险防范能力。同，时通过网站、公，众，号，等。渠道积极宣传征信认证疫情防控工作引导客户采取安全认证方式避免个人信息泄露和金融诈骗
通过 🌿 以 🦈 上措施，银，行，有效保障了疫情防控期间征信认证工作的有序开展切实维护了金融消费者合法权益为社会稳定和经 🐞 济平稳发展贡献力量。
疫情防控期间征信权 🌿 益保障工作的指导意见
为 🌲 保障疫情防控期间个人和企业的征信权益，特 🐈 制定本指导意见。
一、疫情影响因素 🐡 纳入征信评估
征信机构应充分考虑疫情对还款能力的 🐬 影响，在贷款信、用，卡、等信贷产品的征信评估中适当放宽还款宽限期逾期容忍度等指标对。于，因疫情。原因导致的逾期应给予适当豁免或调整还款计划
二、特殊困难 🌺 企 🪴 业和个人信息保 🦆 护
对于受疫情严重影响的企业和个人，征，信 🍁 机构应根据其实际情况采取以下措施：
延长不 🐯 良信用记录的保留期 🕷 限。
允许企业和个人在征 🌹 信 🦆 报告中添加疫 🐧 情影响说明。
对受疫情影响 🐋 的企业和个人，征信机构不得采取限制、拒绝等歧视性措 🦟 施 🐴 。
三、征 🐕 信异议处理
疫情期间，个人和企业对征信信息的异议处理应及时、高效征信。机，构应。建，立。便捷的异议处理渠道并在疫情期间适当延长异议处理时限对于因疫情原因无法及时还款的个人和企业应 🐴 在异议处理过程中充分考虑疫情影响
四、监管 🌲 和服 🦈 务 🐱 保障
金融管理部门应加强对征信机构的监 🐎 管，确保征信权益保障措施的落实。同，时，相。关政府部门应提供必要的支持保障征信信息的安全 🐅 和保密
五、宣传和 🐦 教 🐴 育 🌺
征信机构和相关部门应加大对征信权益保障的宣传和教育力度，帮，助 🦆 个人和企业了解疫情期间的征信保障措施避 🌿 免不必要的担忧和损失。
银行征信疫情防控工作情况 🐒
为做 🐳 好疫情防控工作 🦋 ，维，护，金，融稳定我行迅速行动全面部署征信疫情防控工作现将工作情况报告如下：
一、强化 🍁 组织领导，压实工作 🦢 责任
我行成立疫情防控领导小组，由行，长任组长负责统筹指挥疫情防控工作。各，部，门。明确专人负责征信疫情防控工作落实责任分工确保各项措施高效 🐒 实施
二、落实 ☘ 防控措施，保障人员安全 🦁
我行积极落实员工 🐱 健康监测、体、温检测佩戴口罩等防控措施。办公区域定期进行消毒，并。配，备，充，足。的消毒用品和防疫物资同时实施灵活办公制度减少人员聚集保障员工健康安全
三、优 🦆 化征信 🌲 服务，保障金融秩序
我行通过线上渠道提供征信查询、申诉异议等服务，减少人员接触。同，时，严，格。按规定审批征信查询核实查询目 🐅 的确保征信信息的合理使用
四、加大 🐕 宣 🦅 传 🐼 力度，营造良好氛围
我行积极开展疫情防控宣传，通过官方 💮 网站、微信公众号等渠道发布防疫知识和措施。同，时，向。社会 🐟 各界普及 🦍 征信相关知识引导合理使用征信信息
五、加强信息报送 🐳 ，及时上报情况 🦁
我行 🌻 按要求及时报送征信疫情防控工作情况，并 🌼 ，主动与监管部门沟通确保信息 🌻 交流畅通。
通过以上措施，我，行有效保障 💐 了征信工作的安全有序开展为疫情防控和金融稳定做出了积极贡献我行。将，继，续。密切关注疫情发展根据实际情况及时调整防控措施全力保障征信工作的平稳运行
银 🐧 行疫情防控工作情况 🌳 汇报
自疫情发生以来，我，行，高，度，重视疫情防控工作迅 🌾 速成立疫情防控领导小组制定详细的疫情防控方案并采取了一系列措施有效保障员工健康和业务稳定。
一、防 🐬 疫物资保 🐝 障到 🌲 位
我行已向各网点配备了充足的口罩、手、套消毒液等防疫物资，并，建立了物资储备机制确保物资供应 🦋 及时。
二、网点 🦢 消杀 🐝 严谨 🌾 规范
各网点严格执行每日两次的消杀工作，对 🐟 营业大厅、办、公，区域自助设备等进行全面清洁消毒有效减少病毒传播风险。
三、员工健康管理严格 🐴
我行要求所有员工进行每 🐺 日体温监测，并建立了健康档案。对，发。热或有疫情接触史的员工及 🐎 时隔离观察并进行核酸检 🦅 测
四 💐 、业务办理安全有序 🐬
我行大力推广电子银行服务，减少客户到网点办理业务。同，时，在，网点。设置隔离区安排专人负责 🍁 客户 🦋 接待确保业务办理安全有序
五、员 🐦 工培训全面覆盖
我行开展了多层次 🕷 疫情防控培训，对员工进行防护措 ☘ 施、消、毒 🐝 ，知识突发事件处置等方面的培训提高员工应对疫情的能力。
六 🐦 、应急预案全面启动 🍁
我行制定了疫情 🌲 应急预案，明确了疫情发生时的组织指挥应急、响应、协，作联动等各环节的流程和职责确保及时有效应对疫情。
目前，我，行疫情防控工作总体良好员工健康、业务稳定我。们，将、继。续全力做好疫情防控工作 🐺 为员工 🐅 和客户创造安全放 🦄 心的金融环境
