征信疫情防控（疫情防控期间征信权益保障工作的指导意见 🪴 ）



1、征信 ☘ 疫 🐧 情防控

征信疫情防控刻 🐧 不容缓

征信业作为现代经济的信“用 🐞 基石”，在疫情防控中发挥着至关重要的作用为。确，保，疫，情防控。期间征信体系安全稳定运行筑 🦟 牢经济金融健康发展的信用屏障需要采取有力 🐒 措施做好征信疫情防控工作

加强风险监测和预警。征信机构要密切关注疫情对经济金 🌺 融运行的影响，及时监测并预警疫情对征信数据质量、模，型，稳。定性和征信行业运行的潜在风险采取针对性措施确保征信体系平稳运行

做好数据治理和质量控制。征信机构要加强数据治理和质量控制，确。保数据，真，实。可信对疫情期间因受困企业或个人还款困难导致的征信记录要加强分类处置避免因疫情影响而产生的不 🌸 合理的负面记录影响企业和个人的信用评价

第三，优化征信产品和服务征信。机，构。要，根。据，疫，情。防控需要优 🐯 化征信产品和服务灵活调整征信查询和报告方式为受困企业和个人 🐳 提供必要的征信支持同时加强征信异议处理和投诉受理能力 🌵 及时妥善处理疫情期间发生的征信异议和投诉

第四，加强行业自律和监管。征，信监管。部，门。要加强行业自律和监管引导征信机构严格遵守征信业务管理规范和疫情防 🐬 控要求及时查处违规行为维护征信行业的正常秩序

第五，强化信息共享和协作。征信 🐱 机构要加强与金融机构 🌳 、行，业，监。管，部，门。的信息共享和协作及时获得疫情相关信息 🕷 共同做好风险防控工作同时鼓励征信机构积极参与疫情防控相关政策制定为疫情防控提供信用支持

做好征信疫情防控工作，事关经济金融安全稳定发展和社会和谐稳定。让，我 🐘 ，们。共同努力筑牢征信防线为疫情防控和经济复苏提供 🌿 坚实支撑

2、疫情防控期间征信权益保障工作的指导意见 🦄

疫情 🌼 防控期间征信权益保 🐵 障 🌵 工作指导意见

一 🍀 、总体要求

为切实保障疫情防控期间个人和企业 🦈 的征信权益 🌵 ，现提出以下工作指导意见。各，地。要高度重视认真贯彻落实

二、严 🐎 格执行征信 🦁 业务规范 🦊

征信机构要严格遵守征信 🐱 《业管理条例》等法律法 🐘 规规，范征信业，务不得泄露或非法提供个人或企业征信信息。

三、合理处理 🐎 受疫情 🐒 影响的征信记录 🐬

对于受疫情影响，出 🐴 现逾期还款、未，能，及时缴纳水电煤气费等情况的征信机构要区别对待合理处理。不。得将此类逾期记录纳入征信系统

四、完善延期还款等 🌺 保护措施

对于在疫情期间因隔离、封控等原因无法按时还款的个人或企业，征，信机构要 🕷 配合金融机构实施 🌻 延期还款等保护措施避免对征信记录产生不良影响。

五、加强信 🐛 用修复服务

各地要建立或完善信用修复机制，为 🪴 受疫情影响、出，现征信不良记录的个 🐺 人或企业提供信用修复服 🌵 务帮助其恢复征信。

六、加大 🐬 违法违规查 🐋 处力度

对恶意篡改、泄露征信 🌷 信息的征信机构或个人，要依法严肃查处对。以，疫，情。为由采取不当手段影响征信的金融机构 🐺 要依法进行监管

七、保障个人和企业申 🐧 诉权

个人或企业对征信信息有 🌴 异议的，应保障其申诉权征信。机，构要及时受理申 🐺 诉并公平公、正。地 🐦 进行处理

八、加强宣传 🐯 教育

各地要加强对征信权益保障工作的宣传教育，提高个人和企业对 🌻 征信权益的认识。同，时要，引。导金融机构合理使用征信信息避免过 🦁 度依赖征信记录作出决策

3、银行征 🦅 信疫情防控工作情况

4、疫情防控期间征信保护措施 🐬