借呗逾期,竟称要上门调查?
近日,有借呗用户反映称,因逾期未还4万多元,接到了平台的催收电话,对方声称要到其户籍地进行调查。对此,借呗官方回应称,不存在上门调查的情况,催收人员也不会以借款人的户籍地进行威胁。
据了解,借呗是由蚂蚁金服推出的信贷产品,用户通过支付宝即可申请。近年来,随着借呗的广泛使用,也频频出现逾期还款的情况。对于逾期用户,借呗平台通常会采取电话催收、短信提醒等措施。
一些催收人员的行为却引起了用户的质疑。有用户反映称,催收人员态度恶劣,甚至以上门调查相威胁。对此,借呗官方表示,平台对于催收行为有严格的管理制度,绝不允许催收人员采取非法手段进行催收。
如果借呗用户遇到催收人员态度恶劣的情况,可以向平台官方进行投诉。借呗官方表示,将严肃处理违规催收行为,并保护用户的合法权益。
业内人士提醒,借款人应理性消费,按时还款。如果出现逾期情况,应主动联系平台协商还款方案,切勿轻信不法分子的恐吓言论。同时,借款人也要保护好个人信息,避免被不法分子利用。
近日,有消息称借呗逾期后,平台会发消息走访户籍地了解不还款原因。对此,蚂蚁集团表示,不存在发消息走访户籍地的情况。
蚂蚁集团重申,借呗逾期后,平台会通过短信、电话等多种方式进行催收,但绝不会采取上门走访或骚扰用户的亲友等方式。
蚂蚁集团提醒广大用户,借款需理性,量力而行。逾期还款不仅会影响个人征信,还可能承担高额罚息等费用。如遇还款困难,用户可主动联系平台客服寻求帮助,协商还款方案。
对于网络上流传的借呗逾期后上门走访户籍地等虚假信息,蚂蚁集团呼吁用户勿信谣、勿传谣,以免造成不必要的恐慌。
借呗逾期后,支付宝会采取多种措施催收还款,但不会直接向户籍地派出所寻求协助。
支付宝的催收流程通常包括:
短信、电话提醒
冻结/限制账号
限制使用支付宝相关功能
向第三方催收机构委托催收
如果借款人长期逾期不还,支付宝可能会采取法律手段,向法院提起诉讼。若法院判决后仍未还款,支付宝可申请强制执行,但不会直接向派出所寻求协助。
派出所一般负责办理刑事案件,对于民事债务纠纷,一般不会介入。支付宝作为债权方,只能通过法律途径解决。
对于借呗逾期,借款人应及时联系支付宝客服协商还款计划,避免造成更严重的后果。
借呗逾期三万多,催收人员声称要回户籍地调查取证。我心惊胆战,不知该怎么办。
我曾因投资失败,导致经济困难,无奈之下向借呗借了三万多用于周转。但由于生意迟迟没有起色,我无力偿还借款,借呗已逾期两个多月。
催收人员的电话接连不断,态度也越来越强硬。他们声称如果我不立即还款,就会派人到我的户籍地调查取证,冻结我的账户,甚至向法院起诉我。
我从未遭遇过这样的情况,内心充满恐惧和不安。我咨询了律师,他告诉我,催收人员的这种行为涉嫌违规。他们无权到我的户籍地调查取证,更不能擅自冻结我的账户。
律师建议我收集相关证据,比如催收人员的恐吓录音或短信,并向相关部门投诉。同时,我与催收人员协商,表达了我的还款意愿,但要求他们停止违法催收行为。
经过一番周折,我最终与催收人员达成还款协议。我分期偿还借款,催收人员暂停了对我的骚扰。这个经历让我深刻意识到,面对逾期欠款,不能一味逃避,应该积极沟通,寻求法律保护。