网商贷出现自动扣款,且扣款来自另一个号码,这是一种非授权扣款行为。以下步骤可以帮助解决此问题:
1. 联系支付宝客服:拨打支付宝官方客服热线 95188,说明情况并寻求帮助。
2. 解除绑定:检查网商贷绑定的银行卡是否与另一个号码绑定的银行卡相同。如果是,请解除绑定并重新绑定自己的银行卡。
3. 关闭授权:进入支付宝,依次点击"我的"→"设置"→"授权管理",查看并关闭授权给另一个号码的扣款权限。
4. 查看交易记录:打开支付宝,进入"账单"→"网商贷"→"交易记录",查看是否存在异常交易。如果有,及时联系支付宝客服冻结交易。
5. 报警:如果上述方法无法解决问题,且怀疑存在恶意扣款,可向当地公安机关报警,追究相关人员责任。
在解决问题的过程中,需要注意以下事项:
保持冷静,不要慌张。
搜集相关证据,如扣款记录、聊天记录等。
及时联系支付宝客服,提供相关信息。
妥善保管个人信息和密码,避免泄露。
定期检查支付宝授权和交易记录,及时发现异常。
网商贷从另一个号自动扣款如何要回钱
如果您发现网商贷从您没有授权的另一个号码自动扣款,可以采取以下步骤要回您的钱:
1. 联系网商贷客服:拨打网商贷客服热线 95188 或通过网商贷 APP 在线客服,说明情况并提供相关的证据,如扣款记录截图。
2. 核实账户信息:客服会核实您的身份和账户信息,确保您是账户持有人。如果您不认识扣款账户,则说明您的网商贷账户可能被盗用。
3. 冻结账户:如果您的账户被盗用,请立即冻结您的网商贷账户,防止进一步的损失。
4. 调查和取证:网商贷将对扣款情况进行调查,并收集证据。您需要提供可能帮助调查的任何信息,如短信记录、转账凭证等。
5. 追回资金:如果调查结果表明扣款是错误的,网商贷将追回扣款并返还至您的账户。
6. 变更密码和安全措施:为了防止再次发生类似情况,请立即更改您的网商贷密码并加强安全措施,如启用短信验证码登录。
注意事项:
保存好相关的证据,如扣款记录、客服沟通记录等。
配合网商贷客服的调查,及时提供に必要な信息。
提高安全意识,保护好自己的账户信息。