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在手机应用上贷款,却迟迟未收到贷款资金,却面临催还的情况,令人感到不安。此时,应谨记以下事项:
未收到贷款,无需还款
根据我国相关法律法规,贷款合同自收到贷款资金之日起生效。因此,在未收到贷款的情况下,借款人无需向贷款平台进行还款。
及时与贷款平台沟通
发现贷款未到账后,应第一时间联系贷款平台客服人员,核实贷款状态和资金延迟原因。客服人员会协助解决问题,如贷款审核未通过、银行卡信息错误等。
保留相关凭证
与贷款平台客服沟通过程中,应保留通话或聊天记录等相关凭证。一旦产生纠纷,可作为证据维护自身权益。
警惕诈骗信息
遇到贷款未到账的情况,不排除存在诈骗可能。切勿轻信以“补齐手续费”“重新申请贷款”等名义要求汇款的信息。正规贷款平台不会在贷款放款前要求借款人缴纳任何费用。
必要时寻求法律援助
若贷款平台恶意扣款或催收,借款人可拨打12315消费者投诉热线进行投诉,或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
在app上贷款未到账的情况下,借款人应保持冷静,及时联系贷款平台,保留相关凭证,警惕诈骗信息,必要时寻求法律援助。只有在收到贷款资金后,才开始履行还款义务。